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主题:实名火车票丢失不能退遭质疑

发表于2013-02-03

近日,北京地区日均10万张退票回炉。这其中,占坑保底抢票后退票的不在少数,他们被称为“占票族”。但是,“占票族”也因为掌握的票太多,徒增了很多烦恼。买到更好车次的票,想退掉不需要的票,可它偏偏又丢了。而目前,不管是针对占票族,还是针对普通旅客,丢失的实名制火车票却只可以补办不可以退票。

发表于2013-02-03

 到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。

发表于2013-02-03

到站前,列车长确认该席位使用正常,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

发表于2013-02-03

凭身份证退票遭拒

发表于2013-02-03

买到的实名火车票丢了

发表于2013-02-03

 行程取消无法退丢失票

发表于2013-02-03

 然而,在他赶往北京站退票的途中,T61次车票却丢了。“这是实名制购票,有身份证号和名字,所有信息都是齐全的,应该能顺利给补一张票,我再拿着补的车票去办理退票。”康先生心里盘算,花点补票手续费完成退票,没什么大损失。

发表于2013-02-03

 但是,车站工作人员表示,实名制火车票丢失补票,必须原价购买一张新票,并乘坐这趟列车,直至完成旅程后,才可持证明,将新买的车票退掉。也就是说,如果康先生不坐T61次列车,仅为退票,那么他无法直接办理退票。

发表于2013-02-03

 “如果是以前非实名制购票,丢了也就算了,现在实名制购票,像坐飞机,登机牌丢了也可以补啊。”康先生表示对铁路部门这项规定很不理解。

发表于2013-02-03

 补票后完成旅程退票款

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